membahas tentang : pengenalan manajemen operasi, strategi operasi, manajemen proyek, peramalan permintaan produk dan jasa, perancangan produk dan seleksi proses manufaktur, perancangan produk dan seleksi proses jasa, pengukuran kinerja, manajemen kualitas, penjadwalan, perencanaan kualitas, penjadwalan, perancangan kapasitas, luas produksi, penentuan lokasi pabrik dan lokasi fasilitas, layout fasilitas dan layout planning